Opvallende uitkomst is dat werkgevers en bedrijven meer tevreden zijn dan de
opdrachtgevers in de publieke sector (gemeenten, UWV). Vooral
uitkeringsinstituut UWV toont zich in het tevredenheidsonderzoek kritisch.
UWV let er nadrukkelijk op dat gemaakte afspraken over te behalen
prestaties worden nagekomen. Ook de bekendheid van een re-integratiebedrijf
met beschikbare vacatures weegt bij de beoordeling door het UWV zwaar mee.
Voor het derde achtereenvolgende jaar heeft Blik op Werk een
tevredenheidsonderzoek onder cliënten en opdrachtgevers van
re-integratiebedrijven gehouden. Dit jaar hebben 520 bedrijven aan het
onderzoek deelgenomen. Dat zijn er 300 meer dan vorig jaar. In totaal hebben
ruim 30.000 cliënten en ruim 2500 opdrachtgevers van deze bedrijven een
vragenlijst ingevuld.
De beoordeling van de re-integratiebedrijven is stabiel: net als
voorgaande jaren een 7. Bijna 95 procent van de bedrijven scoort een
voldoende, 70 procent een 7 of hoger en 19 procent zelfs een 8 of hoger. Het
onderzoek gaat over de dienstverlening in 2006. Kleine
re-integratiebedrijven scoren bij zowel cliënten als opdrachtgevers hoger
dan de grote bedrijven.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl